1. Статус документа
1.1. Настоящие Условия регулируют технические и организационные правила использования онлайн-сервиса «Менеджер в кармане».
1.2. Платные отношения регулируются также Публичной офертой, а стоимость — страницей «Тарифы». При противоречии по вопросам оплаты, срока платного доступа или возврата применяются Публичная оферта, Правила возврата и обязательные нормы закона.
1.3. Пользователь подтверждает принятие настоящих Условий отдельной от согласия на обработку персональных данных галкой при регистрации.
2. Назначение сервиса
2.1. Сервис предназначен для информационно-аналитической работы с данными магазина пользователя на Ozon: отображения показателей, расчётов, сравнения периодов, анализа рекламы, товаров, остатков и формирования рекомендаций.
2.2. Конкретный набор функций определяется текущей версией продукта и тарифом. Развитие сервиса может включать добавление, изменение или прекращение отдельных функций при соблюдении условий уже оплаченного периода и обязательных требований закона.
3. Аккаунт и безопасность
3.1. Пользователь обязан указывать достоверные регистрационные данные и обеспечивать конфиденциальность пароля и иных данных доступа.
3.2. Действия, выполненные после корректной авторизации, могут считаться действиями пользователя, пока Исполнитель не получил сообщение о компрометации аккаунта и не имел разумной возможности ограничить доступ.
3.3. При подозрении на компрометацию аккаунта пользователь должен сменить пароль или обратиться в поддержку.
4. Подключение Ozon
4.1. Пользователь самостоятельно подключает магазин и подтверждает, что имеет право использовать соответствующие учётные данные и API-доступ.
4.2. Пользователь не вправе подключать чужой магазин, использовать полученные неправомерно ключи или предоставлять доступ к данным без необходимых полномочий.
4.3. Пользователь самостоятельно отвечает за корректность себестоимости, налоговой настройки и других значений, вводимых им вручную.
5. Зависимость от Ozon и других внешних систем
5.1. Значительная часть аналитики строится на сведениях, получаемых от сторонних систем, прежде всего Ozon API. Эти системы не находятся под управлением Исполнителя.
5.2. На доступность и актуальность отдельных показателей могут влиять недоступность API, ограничения частоты запросов, изменение методов и форматов, задержка обновления, уточнение Ozon ранее переданных данных, отзыв пользовательского API-ключа и иные действия внешней системы.
5.3. Сбой, вызванный исключительно внешней системой и не зависящий от Исполнителя, сам по себе не означает, что Исполнитель гарантировал отсутствие такого сбоя. При этом настоящий пункт не исключает ответственность Исполнителя в той части, в которой она не может быть ограничена законом.
5.4. Исполнитель вправе временно ограничивать отдельные функции для технических работ, устранения угроз безопасности и адаптации к изменениям внешних API, стремясь минимизировать продолжительность таких ограничений.
6. Аналитика и решения пользователя
6.1. Сервис является аналитическим инструментом и не является бухгалтерской, аудиторской, налоговой, инвестиционной или юридической консультацией.
6.2. Расчёты зависят от качества исходных данных, методики расчёта, пользовательских настроек и данных внешних систем. Пользователь должен проверять критически важные показатели по первичным источникам перед принятием значимых решений.
6.3. Рекомендации и материалы Центра решений не являются гарантией роста продаж, прибыли, маржинальности, рейтинга или иного коммерческого результата. Итоговые управленческие решения пользователь принимает самостоятельно.
7. Допустимое использование
Пользователю запрещается:
- пытаться получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам, магазинам, данным или инфраструктуре;
- обходить технические ограничения тарифа, механизмы авторизации или защиты;
- осуществлять действия, создающие необоснованную нагрузку, мешающие работе сервиса или создающие угрозу безопасности;
- использовать сервис для нарушения закона, прав третьих лиц или правил доступа к сторонним системам;
- копировать программный код, осуществлять декомпиляцию, создавать производные программные продукты или перепродавать доступ, кроме случаев, прямо допускаемых законом или отдельным соглашением.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на программный код, дизайн, тексты, структуру интерфейса и иные охраняемые результаты, созданные Исполнителем для сервиса, принадлежат их законным правообладателям.
8.2. На срок разрешённого использования сервиса пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать интерфейс и функции по прямому назначению в пределах выбранного доступа.
8.3. Настоящие Условия не передают пользователю исключительные права на сервис.
9. Ограничение или блокировка доступа
9.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при обоснованном подозрении на взлом, мошенничество, нарушение прав третьих лиц, угрозу безопасности, автоматизированную атаку или существенное нарушение настоящих Условий.
9.2. Если причина может быть устранена пользователем, Исполнитель вправе запросить её устранение. Мера должна быть соразмерна характеру нарушения.
9.3. Ограничение доступа по инициативе Исполнителя не лишает пользователя обязательных прав на возврат или иные средства защиты в случаях, предусмотренных законом.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации и применимым договорным условиям.
10.2. Исполнитель не отвечает за убытки, непосредственно вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля, включая действия сторонних API, неисправность пользовательского устройства или интернета, неправомерное использование аккаунта самим пользователем, если иное не следует из обязательной нормы закона.
10.3. Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат от использования аналитики. Ограничения ответственности не применяются в той части, в которой закон запрещает исключать или ограничивать ответственность Исполнителя.
11. Персональные данные
Порядок обработки персональных данных раскрыт в Политике конфиденциальности. При регистрации согласие на обработку персональных данных подтверждается отдельно в соответствии с текстом отдельного согласия.
12. Обращения и изменения
12.1. По вопросам использования сервиса можно написать на menedzhervkarmane@mail.ru.
12.2. Условия могут обновляться по мере развития сервиса и законодательства. Новая редакция не ухудшает задним числом согласованные существенные условия уже оплаченного периода в случаях, когда такое изменение не допускается законом или договором.
12.3. Для потребителя не устанавливается обязательный досудебный порядок, если он не предусмотрен законом. Стороны при этом могут добровольно попытаться урегулировать спор через поддержку.